Quando eu pisei pela primeira vez no mundo do marketing de mídia social, eu pensei que era tão fácil como montar uma lista de postagens no Facebook e clicar em publicar. Eu estava completamente errado.
Boa mídia social é evocativa e se conecta com seu público específico em um nível mais profundo. Assim como as empresas agregam valor às vidas dos clientes, oferecendo produtos e serviços, as melhores campanhas de mídia social agregam valor à sua demografia.
Se você quer realmente se destacar do resto, aqui estão os oito caminhos secretos que aprendi ao longo dos anos que podem levá-lo ao grande sucesso com sua estratégia de mídia social:
1. Conheça a si mesmo
A maioria dos comerciantes ignoram um princípio muito básico quando se trata de mídia social: compreensão de sua própria empresa, seus pontos fortes e fracos e seu lugar desejado no mercado. Ser aberto e honesto com você mesmo, sobre o que você é bom é a coisa mais importante para não apenas mídia social, mas todos os aspectos do negócio. Você deve primeiro identificar o seguinte antes de se tornar bem sucedido em mídias sociais:
- Seus objetivos e intenções com mídias sociais
- Seu público
- Com o que seu público se importa
- O que você sabe muito sobre
- Que tipo de conteúdo corresponde à personalidade, cultura e capacidades de sua equipe
Uma vez que você sabe todas essas coisas, você será capaz de efetivamente criar uma mídia social e plano de marketing de conteúdo. Mas até então, você provavelmente será como a maioria das organizações, cegamente tentando espelhar o sucesso de mídia social de outra empresa. Além do segredo de “conhecer a si mesmo” é o poder que vem com a compreensão da sobreposição do que você é bom e o que seu público realmente quer.
2. Grupos do Facebook
Os grupos do Facebook são uma tática de mídia social negligenciada, e usá-los corretamente pode gerar enormes benefícios sociais e empresariais. Se você é B2B, você pode criar grupos para o tipo de profissionais que você está vendendo.
A chave está começando com um nicho que alinhe com seu público-alvo e produtos, em seguida, construí-lo organicamente por curar grande conteúdo e engajamento encorajador.
Você deve criar postagens que façam perguntas relevantes para o público. Ir “ao vivo”, enquanto no grupo de conversar diretamente com as pessoas ou implementar outras tendências de marketing de vídeo no grupo para o máximo envolvimento. Muitos comerciantes têm construído com êxito grandes grupos com milhares de usuários.
Este é um jogo de longo prazo. Empurrar para a venda muito rapidamente pode resultar em perda de confiança de seus membros iniciais do grupo, por isso certifique-se lentamente e autenticamente construir confiança e demanda por seus produtos e serviços. Concentre-se sempre na construção de uma comunidade que seja valiosa para todos no grupo.
3. O plano de conteúdo e painel
A mídia social deve ser vista como qualquer outra faceta do negócio. Nas operações, você tem um processo e uma estrutura para entregar seus produtos / serviços. Em finanças, você tem um plano anual abrangente, com pontos de verificação semanais e diários para garantir o sucesso. Nas vendas, você tem metas, planos de ação e pontos de controle específicos e cotas para atingir os objetivos principais.
A mídia social não é diferente dessas arenas. Para ter sucesso, deve haver planos claros e intenções claras que são métricas impulsionado e adicionar valor de negócio real. Então, antes de descascar o importante investimento em mídia social ou mesmo contratar um gerente de mídia social, primeiro crie uma estrutura, um plano anual e um painel que mostre métricas de desempenho.
Em seu plano de conteúdo, você deve mapear anualmente todo o conteúdo que você vai fazer. Você também deve descobrir quais formatos seu conteúdo vai levar, como você vai distribuir, o funil de marketing de conteúdo para as vendas e seus KPIs final para apresentar em um dashboard. Todas essas informações podem ser feitas usando uma ferramenta de automação de marketing ou simplesmente em uma planilha que você faz.
Independentemente do que você decidir, se você estiver equipado com um plano de conteúdo e painel, você será capaz de avaliar rápida e eficazmente seu desempenho social e de conteúdo. Isso é fundamental para fazer investimentos e decisões de contratação. Não seja apanhado cegamente gastando e adivinhando seu desempenho social. Planeje-o, prepare-se para tendências de mídia social e vincule os resultados a métricas de negócios valiosas.