A mídia social evoluiu rapidamente nos últimos anos. Conseguir a atenção do seu público-alvo tornou-se cada vez mais difícil. Como resultado, muitas pequenas empresas foram deixadas para trás, enquanto alguns profissionais de marketing digital experientes continuam a ver também o crescimento. Dito isso, muitas estratégias ainda estão funcionando em 2018. Aqui estão cinco que as pequenas empresas precisam usar hoje para fazer com que as mídias sociais funcionem para elas.
1. Táticas de Mídia Social Baseadas no Local
O melhor lugar para as pequenas empresas começarem é empregar táticas de mídia social baseadas no local. Por exemplo, o Facebook tem um recurso útil de check-in. Você deseja obter clientes locais para o check-in para presentes ou descontos. Pressionando essa tática significa que o Facebook acompanha esses clientes para enviar uma revisão. Ter críticas positivas resultará em mais clientes escolhendo fazer negócios com você.
Outro exemplo é o Instagram Location Stories. O Instagram Stories é um recurso que permite compilar fotos e vídeos em um formato narrativo que desaparece em 24 horas. O recurso de localização no Instagram Stories permite que os usuários fixem a localização . Portanto, você terá mais exposição como uma pequena empresa e entrará em contato com os clientes para exibir a visita deles ao seu local em seu conteúdo.
2. Marketing de Influenciadores
Um dos maiores erros que as pequenas empresas cometem é não buscar marketing de influência . Há uma suposição de que esta é uma estratégia reservada para os meninos grandes. Além disso, muitos empresários acreditam que precisam direcionar os grandes influenciadores para que essa estratégia valha a pena ser executada. Essas suposições estão longe da verdade.
A Glossier, uma startup de Nova York, tinha a mentalidade de que todos os membros de sua audiência são influenciadores. Eles usaram uma abordagem de base e contataram seus clientes e seguidores se eles tinham algumas dezenas de seguidores ou alguns milhares. O resultado? A empresa acabou dobrando sua audiência para 236.000 em menos de um ano.
3. Concursos que Produzem Conteúdo Gerado pelo Usuário
Os concursos são uma das melhores maneiras de aumentar seu público. Cria buzz para o seu produto / serviço e expande a sua marca. Muitas das maiores marcas do mundo estão usando concursos e brindes para criar conteúdo gerado pelo usuário como parte de seu mix de marketing de mídia social. Pequenas empresas podem ver os mesmos benefícios da estratégia. No entanto, há muitas coisas que eles precisam fazer para pagar.
Entenda as leis relativas a brindes e concursos e pesquise as políticas para a execução de uma na plataforma de mídia social. Promover esses concursos através de anúncios, hashtags, recompensas baseadas em referências e influenciadores é vital. Por fim, as pequenas empresas precisam atrair os usuários para produzir conteúdo gerado pelo usuário. Isso inclui o envio de conteúdo relacionado à empresa, retweetando detalhes do concurso, etc.
4. Chatbots via Facebook Messenger
Embora os chatbots sejam novos, muitos profissionais de marketing digital estão usando-os de maneira eficaz com suas outras estratégias de marketing de mídia social. Os chatbots podem ajudar a vender, fornecer suporte ao cliente, promover sua oferta, reengajar leads frios e muito mais. A ideia é usá-lo como um complemento a uma campanha existente, como uma continuação de uma campanha publicitária no Facebook. Aqui estão alguns ótimos exemplos de grandes marcas que estão usando os chatbots com sucesso .
5. Propaganda de mídia social multiplataforma
Muitas pequenas empresas precisam ir além da publicidade no Facebook se quiserem ver um forte crescimento. Embora o Facebook seja uma das fontes de tráfego mais acessadas e com maior tráfego, ele também é muito competitivo. Você quer explorar outras plataformas de mídia social como Twitter, Pinterest, Instagram e LinkedIn. Muitas dessas plataformas de mídia social oferecem segmentação local e outras opções avançadas de segmentação, como o Facebook.
Também é uma ideia inteligente integrar o pagamento por clique existente e as campanhas de pesquisa com sua publicidade nas redes sociais para redirecionamento. Isso garante que você obtenha mais visibilidade, alcance e reconhecimento da marca. Você quer aproveitar suas campanhas existentes para ter sucesso em novas plataformas. Você também quer ter certeza de que não está colocando todos os ovos na mesma cesta, porque o Facebook continuará a desenvolver seu algoritmo.
Essas são cinco estratégias de marketing de mídia social que as pequenas empresas devem usar em 2018. Como as mídias sociais estão se tornando mais barulhentas e lotadas, é mais difícil conquistar a atenção do público e mantê-las engajadas. É vital que as pequenas empresas experimentem continuamente novas estratégias e explorem outras plataformas para sustentar o crescimento online. A Agência OUT!, possui os melhores profissionais do mercado para realizar estas estratégias.