E-mail marketing pode ser um tema controverso. As pessoas asseguram que nunca abrirão um e-mail não solicitado, mas os números contam uma história diferente. As pessoas lêem seus e-mails, desde que acrescente valor às suas vidas.
Se você está pensando em usar e-mail para comercializar o seu negócio, certifique-se de aplicar os princípios básicos da estratégia de marketing. Comece com um plano. Saiba quem você está direcionando. Acima de tudo, seja muito claro sobre sua mensagem. Isso se aplica tanto ao conteúdo que você envia em cada e-mail, quanto à mensagem geral que seu e-mail marketing fornecerá ao longo de uma campanha e além. Aqui estão algumas dicas rápidas:
Com que frequência?
Conectando com seus contatos menos frequentemente do que cada noventa dias não está conectando de todo. Isso não é maneira de manter um relacionamento e certamente não vai construir lealdade ou mantê-lo na frente da mente com clientes e prospects.
Faça uma lista de nomes
Antes de iniciar qualquer campanha de marketing, você precisa saber com quem está falando. Em termos gerais, isso normalmente abrange o domínio do desenvolvimento persona e é uma ferramenta útil para segmentar os tipos de pessoas que você gostaria de ter em sua lista de clientes.
Com e-mail marketing, no entanto, você pode obter muito mais específico. E você deve, se você quiser evitar os perigos de spam-relacionados black-list.
Uma vez que custa cinco vezes menos para manter os clientes que você já tem do que para obter frescos cada vez, faz sentido para construir um relacionamento com esses clientes. E-mail é o veículo perfeito para isso. Enviar conteúdo regular e valioso para pessoas que já sabem que você vai construir confiança e lealdade.
Faça uma lista dos nomes de seus clientes e prospects, para que você possa começar a construir relacionamentos com eles on-line.
Satisfazer necessidades
Sim, o marketing é sobre como obter leads e fazer vendas. Mas o marketing que funciona é sobre a oferta de valor. Quase todos os negócios lá fora começaram porque alguém viu uma necessidade que eles poderiam encontrar. As empresas que conseguem manter esse foco em atender verdadeiramente as necessidades e adicionar valor real são as que sobrevivem … e prosperar.
Se toda a sua campanha de e-mail está focada em uma abordagem de hard-sell que não faz nada, mas pedir às pessoas para comprar de você, as pessoas vão unsubscribe. Mas se você constantemente resolver problemas e mostrar que você realmente se preocupam com as necessidades das pessoas, não só vai manter seus assinantes existentes – você vai crescer o seu alcance como eles compartilham o valor que você está oferecendo.