Mídia e performance · 12 de agosto de 2026 · 6 min
Pare de olhar custo por lead. Olhe custo por oportunidade.
O custo por lead cai quando você compra atenção barata. O custo por oportunidade só cai quando a campanha fala com quem decide.
Em quase toda auditoria que fazemos, o painel de mídia está verde e o comercial está insatisfeito. Isso não é contradição: são duas métricas diferentes olhando para o mesmo investimento.
O custo por lead mede quanto custa um formulário preenchido. O custo por oportunidade mede quanto custa um contato que o time de vendas consegue trabalhar. Entre um e outro existe a triagem. E é nela que a maior parte do orçamento desaparece.
Para medir custo por oportunidade você precisa de três coisas: definição escrita do que é oportunidade, retorno da triagem comercial de volta para a mídia e rastreamento que ligue a campanha ao registro no CRM. Sem isso, a otimização acontece no escuro.
Por Raul · OUT! Digital
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