Omnichannel vs. Multichannel: Qual é o futuro das estratégias de marketing?
As estratégias de marketing têm evoluído rapidamente para atender às novas demandas do consumidor digital. Em meio a tantas mudanças, duas abordagens têm se destacado: o Omnichannel e o Multichannel. Ambas têm o objetivo de melhorar a experiência do cliente, mas diferem na maneira como conectam os pontos de contato com o público. Afinal, qual dessas estratégias representa o futuro...